Wie kann ich die Durchwahlen der einzelnen Plätze meiner Telefonanlage mit übermitteln ?

Zunächst müssen Sie die Durchwahlen in unserem Webinterface einmalig freischalten lassen. Hierzu rufen Sie Ihren Tarif auf und wählen dort die Iconoption "Rufnummern". Dort finden Sie die Möglichkeit, Rufnummern freizuschalten. Hierzu führen wir - um Missbrauch vorzubeugen - einen Rückruf durch und übermitteln einen Code, der anschließend wieder abgefragt wird.

Nach der Validierung kann Ihre TK-Anlage die jeweilige Durchwahl (bzw. die vollständige Rufnummer im internationalen Format, siehe unten) im Feld Caller-ID oder Caller-Name mitsenden. In unserem Softclient geben Sie in der Accountkonfiguration im Feld "Caller-ID" einfach die mitzusendene Nummer ein.

Wir akzeptieren aktuell die Rufnummern im Feld Caller-ID oder Caller-Name im internationalen Format ("+49202 ...", "0049202..." oder "49202" - NICHT ABER: "0202...."). Leerzeichen oder Sonderzeichen sollten vermieden werden. Bitte beachten Sie ferner, dass wir derzeit nur deutsche Rufnummern übermitteln können, da wir die Gespräche in Deutschland terminieren.

Sollten Sie im Feld Caller-ID keinen Eintrag haben oder die Nummer im falschen Format übermittelt werden, wird immer die in unserem Webinterface hinterlegte Rufnummer mit übermittelt.

Hinweise zu speziellen TK-Anlagen:

Hinweis zur VoIP-TK-Anlage Astimax: Uns ist aus dem Support ein Fehler in der TK-Anlage Astimax bekannt, durch den im Feld Caller-ID die Durchwahlen nicht übermittelt werden, sondern statt dessen der Loginname an uns übermittelt wird. Ob es für Astimax zwischenzeitlich einen Patch gibt, ist uns nicht bekannt. Als Workaround haben wir jedoch die Möglichkeit geschaffen, das wir auch das Feld "Caller-Name" mit überprüfen. Ist zwar nicht schön, aber eben ein Workaround. Bitte wenden Sie sich für weitergehende Fragen und ob evt. zwischenzeitlich ein Patch erschienen ist diesbzgl. direkt an den Hersteller von Astimax.