Wie kann ich kündigen und welche Frist muß ich beachten?

Sie können jederzeit mit den folgenden Fristen kündigen:

Tarife DSL Starter, Top, Profi, d.h. alle trafficorientierten Tarife:
30 Tage vor dem Ablauf des Abrechnungszeitraums

Flatbudget-Tarife:
Täglich mit 1 Tag Kündigungsfrist

Nach Ihrer Kündigung bekommen Sie am Ende des Abrechnungszeitraumes Ihre Abschlussrechnung. (Der Abrechnungszeitraum richtet sich nach Ihrem Bestelldatum, wenn Sie also am 13. des Monats bestellt haben, ist der Abrechnungszeitraum immer der 13. des Monats bis zum 12. des Folgemonats).

Kündigen können Sie per Mail, per Telefon, per Brief oder per Fax (oder online bei allen trafficorientieretn Tarifen). Beachten Sie bitte, dass wir immer jede Kündigung sofort per Mail bestätigen. Gerne erfahren wir im Kündigungsfall den Grund Ihrer Entscheidung, um unsere Produkte und Leistungen weiter verbessern zu können.